Aviso de privacidad de BotForje

BotForje es un producto operado por LEGADO DEL DEPORTE Y TECNOLOGIA RONA, Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S.), responsable del tratamiento de los datos personales que corresponda conforme a este Aviso de Privacidad.

Domicilio para efectos del presente Aviso de Privacidad: Calle Antonio Caso, Manzana 32 A, Colonia Zona Escolar, Alcaldía Gustavo A. Madero, C.P. 07230, Ciudad de México.

Correo para asuntos de privacidad y datos personales: botforje@gmail.com

Para usuarios de BotForje podemos tratar datos de cuenta y acceso, como nombre, correo electrónico, contraseña gestionada por el proveedor de autenticación, fecha de nacimiento cuando se proporcione, datos de perfil, nombre y descripción del negocio, rol dentro de una organización y estado de acceso.

Para operar el producto, una organización usuaria puede incorporar información de prospectos, clientes, contactos, conversaciones, mensajes, notas, seguimientos, citas, cotizaciones, propuestas, objeciones, archivos o datos operativos y financieros necesarios para su uso de BotForje.

La plataforma también puede registrar información técnica y operativa, como fechas, estados, identificadores de conversación, canal de origen, resultados de envío, eventos internos, errores técnicos y preferencias de interfaz guardadas en el navegador.

Los datos pueden utilizarse para crear y administrar cuentas, validar accesos, operar la plataforma, mostrar conversaciones, dar seguimiento comercial, organizar información del negocio, atender soporte, procesar solicitudes de privacidad y conservar trazabilidad operativa del producto.

Cuando una organización conecta o utiliza canales externos, BotForje puede procesar mensajes, identificadores y respuestas necesarias para reflejar la conversación dentro del panel y ejecutar acciones autorizadas por la configuración aplicable.

Parte de la información tratada en BotForje puede haber sido incorporada por una empresa, negocio u organización usuaria para gestionar su propia operación. En esos casos, la organización usuaria debe contar con las autorizaciones o bases necesarias para capturar y utilizar esa información.

BotForje funciona como plataforma tecnológica para ordenar y procesar esa información dentro del producto. Este aviso no convierte automáticamente a BotForje en responsable original de todos los datos que una organización usuaria cargue o conecte.

BotForje utiliza proveedores tecnológicos para autenticación, almacenamiento, operación del sitio, base de datos, alojamiento y envío o recepción de mensajes cuando las integraciones estén activas. Entre los servicios observados en el producto se encuentran Supabase, Render y canales de Meta como Messenger cuando se utilizan esas conexiones.

Algunas conexiones pueden estar en desarrollo o depender de configuración externa. Solo se tratan datos mediante una integración cuando existe una configuración operativa aplicable.

Cuando una organización autoriza una integración de Google dentro de BotForje, el acceso se limita a los permisos que esa organización aprueba en el flujo de OAuth. La conexión implementada actualmente para Google Sheets solicita identificar la cuenta autorizada y acceso de solo lectura a hojas de cálculo de Google Sheets mediante los permisos openid, email, profile y https://www.googleapis.com/auth/spreadsheets.readonly.

BotForje puede guardar el identificador de la cuenta de Google, correo de la cuenta conectada, permisos concedidos, capacidades habilitadas, estado de conexión, fechas de conexión o sincronización, eventos, errores técnicos y credenciales OAuth necesarias para mantener la autorización.

Las credenciales de integración, incluyendo access token y refresh token cuando Google los entrega, se almacenan cifradas del lado servidor y asociadas a la organización que autorizó la conexión. No deben almacenarse en localStorage ni exponerse innecesariamente al navegador.

La integración de Google Sheets disponible en esta fase permite conectar, identificar la cuenta, probar la autorización, refrescar credenciales, registrar una sincronización técnica y desconectar la cuenta. La escritura en hojas de cálculo o en módulos internos de BotForje no se habilita con el alcance actual de solo lectura.

BotForje no vende datos obtenidos de Google ni los utiliza para publicidad o entrenamiento de modelos. No se comparte información de Google con terceros ajenos a los proveedores necesarios para operar BotForje, salvo instrucción de la organización usuaria o una obligación aplicable.

Al desconectar Google Sheets, BotForje intenta revocar la autorización ante Google, marca las credenciales locales como revocadas y deja la conexión en estado desconectado. Pueden conservarse registros técnicos de cuenta, eventos, errores e historial necesarios para seguridad, auditoría, soporte y trazabilidad operativa.

La información se conserva mientras resulte necesaria para operar la cuenta, prestar el servicio, mantener registros operativos, atender solicitudes, proteger el producto o cumplir obligaciones aplicables. Una política técnica de retención más detallada podrá incorporarse conforme madure la operación.

BotForje adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema conectado a internet puede eliminar por completo los riesgos de seguridad, por lo que el uso del producto debe realizarse con credenciales cuidadas y permisos adecuados.

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, así como pedir la revocación o limitación de ciertos tratamientos cuando corresponda. Para iniciar una solicitud escribe a botforje@gmail.com.

Para identificar la solicitud podremos pedir nombre, correo asociado, organización relacionada, descripción clara de la petición y datos adicionales razonables para verificar identidad o localizar la información.

También puedes consultar el procedimiento público de eliminación de datos.